Общи условия за ползване на уеб платформата на Armpresario.com
- I. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „АРМПРЕСАРИО“ EООД, ЕИК 207840379, със седалище и адрес на управление гр. Кюстендил, ж.к. "Запад", бл. 73, ет. 1, ап. 35, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на електронната платформа, достъпна на https://www.armpresario.com, наричанa по-долу „ARMPRESARIO” (на български език: "Армпресарио") или ПЛАТФОРМАТА
ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование на Доставчика: „АРМПРЕСАРИО“ EООД
2. Седалище и адрес на управление: гр. Кюстендил, ж.к. "Запад", бл. 73, ет. 1, ап. 35
3. Адрес за упражняване на дейността: гр. Кюстендил, ж.к. "Запад", бл. 73, ет. 1, ап. 35
4. Данни за кореспонденция: гр. Кюстендил, п.к. 2500
ж.к. "Запад", бл. 73, ет. 1, ап. 35
5. Директна връзка с Доставчика: имейл адрес: armpresario@gmail.com или на посочените телефонни номера в долната информационна лента на https://www.armpresario.com
6. Вписване в публични регистри: ЕИК 207840379
7. Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: +359 2 940 20 46
факс: +359 2 940 36 40
E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: п.к. 1000, гр. София, пл."Славейков" №4А, ет. 3, 4 и 6,
тел.: +359 2 980 25 24
факс: +359 2 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ARMPRESARIO
Чл. 3. (1) ARMPRESARIO организира събития тип концерти и клубни изпълнения, като за посещение на конкретно събитие се изисква таксата за вход да бъде заплатена на мястото на събитието преди започването му, чрез плащане в брой на каса в офис-мрежата на Easy Pay или чрез платформата на ARMPRESARIO чрез електронно плащане на таксата за вход.
(2) Платформата дава възможност на ползвателите и за следното:
- Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ARMPRESARIO чрез интерфейса на страницата на ARMPRESARIO, достъпна в Интернет;
- Да сключват договори за покупко-продажба на билети/куверти за събитие, организирани от ARMPRESARIO;
- Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ARMPRESARIO, съгласно поддържаните от ARMPRESARIO начини за разплащане.
- Да получават информация за нови продукти и/или марки, предлагани от ARMPRESARIO;
- Да преглеждат организираните от ARMPRESARIO събития, техните характеристики, условия за посещение и цени;
- Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата на ARMPRESARIO в Интернет;
- Да получат обратно платената входна такса, в случай че събитието се отмени или отсрочи.
Чл. 4. Доставчикът не изисква от ползвателите да се регистрират на електронната платформа, за да получат възможност за закупуване на билети.
Чл. 5. (1) Ползвателите сключват договор за покупко-продажба на билета/куверта за събитието.
(2) По силата на сключения с Ползвателя договор за покупко-продажба на билет/куверт Доставчикът се задължава да даде възможност на Ползвателя да посети организирано от Доставчика събитие.
(3) Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за билета/куверта съгласно условията, определени на ARMPRESARIO и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на адреса на ARMPRESARIO в Интернет, плюс стойността на допълнителните разходи за доставка и такси на доставчиците на платежни услуги (ако има такива).
(4) Доставчикът доставя заплатените от Ползвателите билети/куверти в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на ARMPRESARIO и съгласно настоящите общи условия.
(5) Настоящите общи условия следва да бъдат приети от Ползвателите чрез изрично волеизявление чрез сайта на ARMPRESARIO преди завършване на поръчката за билетите/кувертите. Приемането на общите условия се характеризира като сключване на договор за покупко-продажба.
IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ARMPRESARIO
Чл. 6. (1) Потребителите имат възможност да разглеждат и закупуват билети/куверти за всички събития, организирани от Платформа чрез изпращане на заявка по електронен път, използвайки модула за поръчки и следвайки описаните в него стъпки.
(2) Всички цени в електронния магазин са обявени в български лева и включват всички данъци и такси, с изключение на банкови такси за извършени транзакции, цена за доставка и такса наложен платеж. Банковите такси са за сметка на потребителя съобразно условията на неговата банка.
(3) Чрез извършването на поръчка на билет/куверт през Платформата потребителят прави изявление за сключване на договор за покупка на билет/куверт по електронен път Това изявление обвързва потребителя, като поръчката не може да бъде отказвана или променяна.
(4) За покупка на билет през интернет страницата ARMPRESARIO е необходимо клиентите да изпълнят следните стъпки: – Избор на Събитие – Избор на метод на плащане - Въвеждане на нужните данни – Плащане.
(5) След успешното подаване на заявката, клиентът получава имейл от ARMPRESARIO или ИПЕЙ, с който се потвърждава получаването на изявлението за сключване на договора за покупка на куверт по електронен път.
(6) След потвърждение на поръчката билетите/кувертите се резервират за определен срок, в който може да се извърши плащане. След изтичане срока на плащане, резервацията автоматично се анулира.
(7) Разписката се изпраща на посочената от потребителя електронната поща след успешното плащане на поръчката.
Чл.7. (1) Поръчаните билети могат да бъдат заплатени от потребителите по следните начини:
- Чрез дебитна/кредитна карта;
- Онлайн чрез ePay.bg;
- В брой на каса на EasyPay
- От мобилен телефон чрез ePay Mobile;
- На банкомат чрез B-pay;
V. ПРАВИЛА ЗА ПОСЕЩЕНИЕ НА СЪБИТИЯТА
Чл.8. (1) Всеки посетител е длъжен да пази своя билет/куверт до приключване на Събитието.
(2) При напускане на залата по време на дадено събитие, връщането обратно става само срещу показване на билета. Не се възстановяват суми за откраднати, изгубени или повредени от клиента билети.
(3) При покупка на билет/куверт посетителят се задължава да спазва правилника за вътрешния ред, установен от ARMPRESARIO за съответното събитие. Нарушаване на правилника за вътрешния ред и злоупотребата с билета може да бъдат наказани с предупреждение за напускане на залата.
(4) Билетът се представя за проверка преди събитието.
(5) В случай че загубите билета/куверта си, той може да бъде разпечатан отново от електронната поща, която сте заявили за изпращането му.
(6) При посещение на събитие, потребителят се съгласява с общите условия на ARMPRESARIO.
Чл.9. (1) ARMPRESARIO си запазва правото да откаже достъп на определени лица до събитието или да ги отстрани от него и/или да предаде потребителя на полицията, ако по негово мнение това е необходимо за осигуряване на обществения ред и сигурност и/или е налице нарушение на член от настоящите Общи условия.
(2) ARMPRESARIO няма да допуска потребители във видимо нетрезво или неадекватно състояние, както и такива с агресивно поведение
(3) Потребител, на когото е отказан достъп до събитието или който е бил отстранен от него, няма право да претендира за обезщетение за вредите, които е претърпял в резултат на това, и няма право на възстановяване на сумата за куверта/билета и/или на обезщетение по друг начин.
Чл.10. (1) Съгласно разпоредбата на чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите разпоредбите на чл. 50 - 56 за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние в 14-дневния период за размисъл не се прилагат по отношение на предоставянето на услуги за настаняване, които нямат за цел живеене, транспорт на стоки, отдаване на автомобили под наем, услуги за хранене или предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности, ако договорът предвижда конкретна дата или срок за изпълнение. С оглед това, потребителите нямат право да се откажат от закупените билети.
Чл.11. (1) В случай на отмяна на събитие ARMPRESARIO ще възстанови цената на закупения от потребителя билет/куверт. За отмяна се счита пълно отпадане на събитието.
(2) В случай че датата и часа за провеждане на събитието се променят, закупените билети/куверти не се нуждаят от презаверяване и важат за новата дата и час. В случай че потребителят няма възможност да присъства на отложено събитие, той има право на възстановяване на сумата за закупения от него билет/куверт.
(3) Възстановяването на сумите по този член става чрез заявка за възстановяване, изпратена на следния адрес на електронна поща: armpresario@gmail.com
Заявката трябва да съдържа:
- банкова сметка, по която да бъде възстановена сумата и три имена на титуляря на сметката;
- номер на поръчка (може да откриете в получения имейл-потвърждение за поръчката) или кода, който ще откриете в билета;
- две имeна и телефон за връзка;
- адрес на електронна поща, който сте въвели при закупуване на билетите
- събитието, за което желаете да възстановим парите;
(4) ARMPRESARIO ще възстанови стойността на билетите/кувертите в срок до 30 дни след изпращане на заявление с горепосочените реквизити.
(5) Не подлежат на връщане заплатените от клиента административната такса, банковите такси при плащане с карта.
(6) Връщане на билет или замяната му за друго събитие не се допуска, освен в случаите при които той не се е състоял, бил е отменен или прекъснат по време на изпълнението му по причини, за които ARMPRESARIO отговаря. За такива причини не се считат непредвидими или непредотвратими обстоятелства като непреодолима сила, случайно деяние, обявяване на война, извънредно или сходно като последици положение, държавен преврат, природни бедствия, аварии, епидемии, влошаване на метеорологични условия при спектакли на открито, включително преместването им поради това на друга дата и/или място, заболяване на артисти, технически неизправности като прекъсване на електроснабдяване или топлоснабдяване и други обстоятелства от извънреден характер.
- VI. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 12. Администратор на лични данни по смисъла на член 4, точка 7 на Общия регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на данните (GDPR ):
„АРМПРЕСАРИО“ EООД, със седалище и адрес на управление гр. Кюстендил, ж.к. "Запад", бл. 73, ет. 1, ап. 35, с ЕИК 207840379, телефонен номер за контакт: +359 877 878 355 (Доставчик)
Информация за събираните лични данни и целите за тяхното събиране и обработване:
-Лични данни, събирани и обработвани във връзка с осъществяване на поръчка, както и осъществяване правото на потребители да му се възстанови стойността на билет/куверт при отпаднало или отложено събитие: три имена, имейл, телефонен номер.
Основание за обработване е даденото съгласие на Потебителя, съгласно чл. 6, т. 1, буква а от GDPR, който приемайки настоящите общи условия се съгласява с обработването на посочените лични данни.
Обработването на тези данни е необходимо условие за сключване на договор за покупко-продажба и осъществяване на поръчка между Доставчика и Потребителя.
Доставчикът поема задължение личните данни на Потребителите да не бъдат предоставяни на трети лица, освен на държавни и местни органи и НАП във връзка с осъществяване дейността на Доставчика.
Чл. 13. Вашите права, като субект на данни
Съгласно GDPR Потребителите имат право на безплатен достъп до (чл. 15), коригиране (чл. 16) или изтриване (чл. 17) на личните им данни или ограничаване (чл. 18) на обработването. Потребителите имат право на преносимост на личните им данни (чл. 20), като да изискат личните им данни да бъдат предоставени в широко използван и пригоден за машинно четене формат както на тях, така и на посочено от тях лице или организация.
Даденото съгласие за обработване на личните данни, необходими за осъществяване на поръчкка, може да бъде оттеглено по всяко време съгласно чл. 7, ал. 3 от GDPR във връзка с чл. 17 от GDPR.
При въпроси относно обработката на личните данни или в случай че Ползвател желае да подаде сигнал или оплакване и/или да предяви своите права, може да го направи писмено на посочените данни за контакт на Администратора на лични данни или писмено, включително по имейл на длъжностното лице по защита на личните данни.
В допълнение Ползвателите имат право на жалба пред Комисия за защита на личните данни на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 или електронно по реда на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги. Повече информация може да намерите на сайта на Комисията www.cpdp.bg.
Чл.14. (1) ARMPRESARIO има право с търговска цел да прави снимки и/или звукови записи на събитието и неговите посетители и да възпроизвежда и/или публикува или да възлага публикуването на тези записи под каквато и да е форма и по какъвто и да е начин. С получаването на билет за събитието и/или с влизането си на мястото на провеждане на събитието, потребителят дава безусловно разрешение да се правят гореспоменатите записи и да се редактират, публикуват и използват за дейността на ARMPRESARIO. За тази цел ARMPRESARIO не дължи каквото и да е обезщетение на потребителя.
(2) Потребителят се отказва безвъзвратно от всякакъв интерес, който може да има към гореописаните записи. Доколкото потребителят има право на каквито и да било авторски и/или портретни права върху тези записи, с настоящото той прехвърля тези права без никакво ограничение на ARMPRESARIO и с настоящото той неотменимо декларира, че няма да се позовава на тях.
VII. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 15. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика едностранно.
(2) Доставчикът публикува тези общи условия на адреса на сайта си заедно с всички допълнения и изменения в тях.
Чл. 14. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
Чл. 16. Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.
Настоящите общи условия са приети на 18.07.2024 г.